一直以来,中国电信泸州公司 始终秉承“用户至上,用心服务”的服务理念 坚守“以人民为中心”的服务初心 聚焦客户需求 积极为人民群众创造优质、便捷的 综合智能信息服务 不断满足人们对美好信息生活的需求 将诚信经营作为安身立命之本 泸州电信公司 始终恪守诚信经营的原则 追求企业价值和客户价值的共同成长 致力于为用户提供 便捷丰富、高品质的综合信息服务 以“用户至上、用心服务” 淘沥出“诚信经营”的赤纯之金 积极履行社会责任 在“急难险重”和脱贫攻坚中 不怕困难,勇当重任 彰显央企的责任与担当 泸州电信在提升客户感知 追求客户十分满意的服务道路上 从未停下脚步 无数电信人将继续坚守服务初心 延续服务理念 用万分努力,赢得您的十分满意! 多年来,泸州电信公司时刻秉承“用户至上 用心服务”理念,用态度换用户的满意,用诚意换用户的信任,为广大客户提更多更优质通信服务。让用户畅享更高质量的通信服务,更好地满足人民群众对数字化美好生活的需求。 file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml7036\wps2.jpgfile:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml7036\wps3.jpgfile:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml7036\wps4.jpg 满意服务,十分信赖 “满意服务,十分信赖”是电信人的责任和社会担当,只有最真诚的满意服务,才扛得起“十分信赖”的社会担当。泸州电信致力于为用户提供高品质的综合智能服务,“用户至上,用心服务”是我们始终坚持的服务理念,我们万分努力,是为了让您有更好的服务体验。 泸州电信持续提升服务品质,做好服务支撑,坚守服务底线,快速响应一线需求,为广大电信网络用户提供更加优质的网络服务。 01 网络优质—沟通无碍,像呼吸一样畅快 电信三千兆:出门用千兆5G,刷刷刷快人一步;进门用千兆宽带,宅家就能浪起来;全家用千兆WiFi,全屋WiFi能360°覆盖每个角落,信号满满!覆盖广、网速快、信号稳,让您像呼吸新鲜空气般畅享极速网络。 好宽带、高速率,电信网络高速、稳定有保障,宽带当日装、当日修,电信工程师团队时刻为您的网络保驾护航,让您享受极速装维服务。 02 定制服务—WiFi调优,畅享电信速度 全屋WiFi:电信智慧家庭工程师,为您提供WiFi上门检测调优服务。全屋WiFi由电信工程师上门定制组网设计服务,为您提供一站式智能家庭标准化服务解决方案,解决Wi-Fi死角,让家庭成员能充分享受到“电信速度”。 关于网络问题,一个电话,即可联系电信装维工程师直达你家,提供家庭WiFi网络环境测评、一客一案的专属智能组网、上门安装调试等一站式的家庭网络服务,切实帮助用户解决各类上网难题。 03 通信保障— 装维服务时刻守护 电信“660”宽带服务让广大电信客户能够充分享受到装放心、用开心、修省心、续舒心、宽带宽心的五心服务,彰显了电信“装维实力强”的服务能力和“信守承诺”的服务决心。 奔波在一装维一线装维工程师,不论白天黑夜,24小时待命,只要客户有需求,他们都是“第一时间上门服务”,即使在灾难面前,他们也不畏艰辛、冲在一线,勇当通信保障保驾护航的通信兵。 为了保障通信,电信装维工程师24小时待命,客户在哪里,服务就在哪里。热情服务、随叫随到,为每一位用户带去电信的标准化、专业化服务,让客户感知电信的真诚服务,体会用户至上用心服务的电信宗旨。
04 消费放心—透明规范,一目了然够清晰 我们的业务宣传、办理规范,让您办得放心;我们的套餐资费透明,各个渠道均公示可见、保持一致,让您办得放心;我们的服务提醒及时准确,资费、流程等一切尽在您的掌握,让您用得放心;我们的账单清晰明白,每一项每一笔清清楚楚,让您付得放心。 05 服务便捷—随时随地,您在服务就在 电信厅店环境好、受理快、业务办理清晰准确,随时随地,您在服务就在。 中国电信10000号服务不打烊,提供7*24小时线上服务,快速响应,智能语音服务,满足客户查询、办理,故障报修等多项诉求。 通过“电信营业厅”APP、“四川电信”小程序、“泸州电信”、微信公众号等提供线上便捷服务。 电信服务无时不在,让广大电信用户足不出户,动动手指、就能轻松查询业务、充值缴费、订购流量包等,交互简洁顺畅,让您随时可用。 06 安全可信—全面保障,值得信赖 为了您的网络安全、信息安全,我们推出魔镜慧眼、天翼防骚扰、天翼看家等安全产品,开展防范网络诈骗公益宣传等安全服务,维护并加强网络安全建设。 网络安全,我们来保障!您的信息安全,我们来守护!中国电信网络、信息安全值得信赖! 泸州电信始终坚持以人民为中心,诚信经营,秉持“更快、更好”的服务标准,及时、快速为用户解决问题,为用户提供便捷、温暖、细致化的服务,以专业的服务技能、贴心的服务意识实现客户服务水平持续提升。用万分的努力,换客户的十分满意,让用户在享受电信优质服务的时候,更能收获到满满幸福感。 “用户至上,用心服务”,电信人的行动比口号更快!我们优质的网络、便捷的服务让您用得满意,透明的消费、安全的保护让您值得信赖! 一代又一代的电信人 将“以人民为中心”的服务理念 和坚持不懈的服务精神 不断延续传递 为电信发展开拓美好未来 以后的日子里 泸州电信人亦将坚守服务初心 延续服务理念 用万分努力,收获您的十分满意 在看点这里
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