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泸州中石油如此服务

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发表于 2021-2-18 15:46:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是一位从湖南返乡过年的本地人,在泸州短住的一个月之内,对中国石油这个品牌产生严重的怀疑,这就是国企的服务与担当吗?
事情经过是这样的。
1,春节回乡途径泸州合江中国石油加油站,发现加油员工穿着不规范,上身着中石油工作服,脚底拖鞋加身。疫情期间不按防疫要求佩戴口罩等防疫措施,请问身为一个对外服务窗口、站点。如此敷衍的服务,是对自身安全,对周边居民,对前来加油的广大车主的极大不负责。
2:第二次是2月11号去合江县城中石油站加95号汽油,被告知无油。明明前面有一个车刚加完就告诉我去其他加油站加。开到相隔不远的中石油加油站,还没停稳就被告知系统故障,要稍等下。这一等就等了半个多小时,期间多次询问需要多久,回复都是他们公司工作人员正在处理。这种事情我在泸州期间多次发生,要换成以前直接开走了。我在湖南生活,也遇到中石油系统故障的,也没见过让客人等这么久。回家给亲戚吐槽,几乎全家人都在吐槽中石油,搞什么会员日加200优惠多少元,每次去都是系统故障,还喊下载什么APP,次次出问题。大概中石油是觉得我们都是有大把时间浪费的人吧。
3:在黄弥走亲戚串门期间,中石油加油站不仅加油服务态度恶劣,像欠他钱,爱理不理,而且在开发票时,告知不能通过微信支付,因为现在现金支付已经很少了,导致还要去借现金来。尴尬的很,这种企业的问题,反而转嫁给消费者来承担。这种骚操作也是只有大单位才干得出来。

过年期间对加油的有感吧,本来不想说这些的。泸州中石油的服务态度真的让人大跌眼镜。有图有真相,不知道大家是不是一样的感觉,泸州中石油根本没有实力和其他地方的加油站比。


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发表于 2021-2-21 19:23:35 | 显示全部楼层
员工服务好不好,应该问问老板给的工资待遇好不好  
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发表于 2021-2-23 08:59:34 | 显示全部楼层
实话实说,我的车是一直在中石油加油,而且我只在定点加油站加。纳溪的中石油服务一般,只是由于长期加油,都认识,可能相对不熟悉的人要热情一点。我是长期遵义泸州两地跑,泸州的中石油服务比遵义的还是要差些
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发表于 2021-2-25 09:21:46 | 显示全部楼层
他们的态度都比原来好多了
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发表于 2021-2-25 15:36:30 | 显示全部楼层
下次去中石化
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