看病难？不存在的！西南医大附院妇科：让每一位患者都是“VIP”！

小编滚滚 · 发表于 2021-2-2 14:41:25

看病难？不存在的！西南医大附院妇科：让每一位患者都是“VIP”！

“没想到，三四天就可以出院了。”1月22日，47岁的张女士准备出院了。从泸县来到西南医科大学附属医院妇科求医，本计划至少要住院一周的张女士没想到，前后不过4天便能出院了。而且她接受的是“子宫切除+输卵管切除”这一类较复杂的手术。

“一天都没多耽搁，手术前在门诊就把检查做完，医生还把手术方案都给我讲清楚了，我只请了一天假来检查，然后就回家等着手术安排好了，再来住院就行。”张女士对这样的就诊方式很满意，“不用来回跑，不用先住进医院再来做各种检查，耽误时间不说，还有家属陪护、吃饭、床位费都是开销。这样省了住院费也省了自己和家人的精力。”

而这一全新的就诊模式便是

西南医科大学附属医院妇科（四川省妇科及乳腺疾病治疗中心）

自2020年12月7日开始进行的就诊“改革”

“从患者挂号到院开始，每一个环节都进行了改变，以患者为中心，整合优质医疗资源围绕患者的需求提供优质、安全的医疗服务。以高质高效的‘德国诊疗’模式为蓝本，再根据我们国内患者的就诊习惯进行优化、整合。” 这是自2016年，西南医科大学附属医院全职引进德国著名妇科及乳腺专家Teichmann教授（塔奇曼）以来，在技术和诊疗规范提升后的又一重大变革。

“在医院，很多专家一号难求，总是患者追着专家‘跑’，而我们现在是反过来，让专家们围着患者‘转’，一名患者至少有三位专家为其提供服务。保障患者获得优质的医疗服务，也‘倒逼’医生们提升自己的技能业务能力。” Teichmann教授助理信心满满。

四川省妇科及乳腺疾病治疗中心日间病房护士站

门诊：院前专家“把关”，保障治疗适当且适度

1月22日，主治医师汪春燕一上午接诊了45个门诊患者，“感觉效率高，还不累。我只需专心看诊就好，病案输入、电脑归档、回复患者咨询等由诊室里的助理医生来完成，还有护士维持就诊秩序，协助进行检查，清理检查床等，不再像以前那样我一个人完成所有工作，患者着急，我也着急。”

“如果只是普通的炎症，不需要手术的患者，我就开具处方让患者门诊治疗就可以。如果患者需要手术，就让患者转到门诊的院前专家诊室，由院前专家再次进行检查确认是否手术。如果确需手术，院前专家再做进一步诊断并安排后续治疗。”

汪春燕是患者挂号就诊后的第一个环节，如果在门诊遇到有疑问的患者，也可以请院前专家到场会诊，病人甚至都不需要下检查床。“院前专家由科室的资深教授担任，都是一号难求的专家，而在这里并且不需要患者另外挂号付费。而且，院前专家的诊室就在斜对门，非常方便。”

门诊就诊

护士陪同指引

测量生命体征

有了院前专家“把关”，还便于保障患者的治疗是适当并适度的。患者确需手术，院前专家会开具检查清单，患者可根据“清单”，在门诊完成相关检查后，回家等待检查结果。同时，患者检查结果会汇总到院前住院医生办公室。患者拿到检查结果后，再由院前住院医生“一对一”地将手术的主刀医生、方案等给患者进行沟通和解释。

高级专家问诊

院前住院医生办公室

“这些过程中，患者都无需入院等待，在门诊便可完成。如果此时，患者想再到其他医院看看，也可以将我们的手术方案与其他医院进行比较，选择最优的。” Teichmann教授助理说，这样一来，也让手术医生要将方案做成最适合患者的方案，经得起考验，才能获得患者信任。

入院：每台手术中都有资深教授

确定了手术方案，便到入院手术环节。“一般来说，我们会在患者手术前一天通知患者入院，减少患者入院等待时间，及时进行手术。”妇科护士长说，患者手术后，护理的每个流程都有详细的安排，便于患者快速康复出院。

“目前，日间手术当天便能出院回家，较复杂的手术也不超过4天。患者的住院天数较往年同期减少一半，费用也随之降低。让患者得到高质量的治疗同时又少花钱。”

日间组、住院组沟通协调

麻醉门诊

办理入院

“虽然，不同级别的医生可以主刀的手术级别不同，但相同的是，每台手术我们都设置了资深教授参与，要么作为主刀，要么值守手术室把关主刀医生的手术质量，协助解决可能出现的疑难手术环节，为患者安全提供保障。”

高级专家手术

Teichmann教授助理说，通过设立教授领衔的术前术后查房、教授团队主导每台手术、每一位癌症及复杂疾病的病人都会排进每周五的多学科联合会诊，确定治疗方案，保障每一位病人都能得到恰当和高水平的治疗。而妇科按照国际临床指南制定的各类妇科癌症的标准化诊疗程序（SOP），已达到了同步于德国国家级妇癌中心的医疗质量。尤其是在卵巢恶性肿瘤的治疗上，已经趋于国内领先、国际一流水平。

“每一个环节都有不同的专家‘把关’，医生需要专注地把自己所负责环节的工作做到最好，才能经得起下一环节的医生、专家的检验，这样便将治疗的风险降到最低，最终受益的是患者。”

Teichmann教授助理说，这便是塔奇曼教授所倡导的“德国模式”，也是医院秉承着让每一个老百姓“看好病，好看病，看病不贵”的初心，聚焦老百姓看病难、贵、繁的问题，内外发力、多措并举，持续优化就医流程，有效缓解患者“一床难求”的难题，使患者得到及时治疗，缩短患者住院时间，降低患者医疗费用，也促使医生们不断学习进步，为医院实现“一流学科、一流医院”的发展目标，成为川渝滇黔结合区域医疗卫生康健中心而进行的有效尝试。

文/ 刘墨、梁婷

图/ 梁婷

编辑：李浩

校对：黄黎

主审：王扬勇

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