[民声民意] 泸州乐巢装饰好霸道,扣钱、不退钱、霸王条款,满满的套路

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发表于 2019-2-17 10:53:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
2018年12月16日,我在泸州乐巢装修公司(泸州巨洋大酒店临街)被他们以优惠名义缴纳了2万余元,因决定不装修房屋,于2019年1月17日跟泸州乐巢装修公司电话联系,说明需要装修公司退还缴纳费用事宜,被告知代表乐巢装修公司接待我们的设计师黄鑫已离职,直接过来找他们领导即可办理退款。1月18日上午到乐巢装修公司办理退款事宜的时候,被装修公司百般刁难、人为设障,不仅不退款,还要扣除装修总费用的10%,现将相关情况向政府反映,请政府、行业主管部门为民主持公道付,保障人民群众切身合法利益不受侵害。
[size=16.0000pt]一、触犯《消费者权益保护法》,侵害消费者权益。
根据《消费者权益保护法》第九条“ 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”和第十条“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为
2018年12月16日在乐巢装修公司缴纳费用至今,没有收到乐巢公司提供给我们的任何装修图、设计图,并且该公司至今未至房屋中进行实际测量,而设计师就确定装修总价格为151758.00元,并且还在所谓的加盖了该公司公章的合同上注明“以实际测量为准”,也就是说我的“质量保障、价格合理、计量正确”的公平交易条件还没有得到有效保障就被该公司认定为已经交易,并要计入他们所谓的违约,声称一切按照他们的合同来,要扣除我的违约金,装修总价的10%,为15175.80元,我什么服务都没有享受到,连基本的计量正确都达不到,就给我估算了个价格,就说是我的装修价格,实属荒唐可笑。此行为是否属于经营者的强制交易行为?我是否有权拒绝?此所谓的“合同”是否具备法律效力?
二、无视《消费者权益保护法》,霸王合同坑害百姓。
根据《消费者权益保护法》第三章 经营者的义务第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易”和第二十六条第一款“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。”和第二款“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
在乐巢公司所谓的合同中第十一条工程款支付方式中注明“双方约定按下列第1钟方式支付工程款(在乙方的付款中,合同总额的20%为定金)”,而在这个所谓的合同中,注明我的装修预算费用合计151758元,也就是说我缴纳30351.60元的话才能算是定金,而实际情况是缴纳了25600.00元,则不能算定金。这个所谓的“合同”也是不能生效的,但乐巢公司却要我按照他们制定的合同来让我执行什么违约金,这个合理吗?这个是不是以格式条款、通知、声明作出排除或者限制消费者权利,加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定呢?
三、行为恶劣,无视消费者权益,请求严惩
     2018年12月16日,乐巢公司设计师黄鑫代表乐巢公司接待,承诺此缴纳款项为占优惠名额?(我至今没有弄明白什么叫占优惠名额)如果不装修全款可退,与乐巢公司签订的所谓的合同上面均加盖了该公司公章以及黄鑫的签名,现在该公司又说什么黄鑫离职了、黄鑫调回成都总公司了,现在他们公司又来个什么设计师负责人对接,要扣这个费用、扣那个费用的,第一是什么服务都没有享受到:没有实际测量过房屋、没有收到任何房屋的装修施工图、设计施工图、材料清单明细等资料,何谈服务?第二是现在黄鑫说是辞职了,没有在泸州,而公司又说是调回总公司去了,见不到人,这是明显的推卸责任。
根据消费者权益保护法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求 增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍”的规定和国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》经营者在向消费者提供商品时 ,有采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的骗取消费者预付款的,属于欺诈消费者行为,消费者可以要求双倍赔偿的规定。请政府和行业主管单位严肃处理这种欺诈、侵害消费者权利的恶劣行为,赔偿无辜老百姓的经济损失。

     
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发表于 2019-2-18 16:58:39 | 显示全部楼层
哈哈哈,开公司需要收入来维系日常开支的。
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发表于 2019-2-21 10:42:56 | 显示全部楼层
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发表于 2019-2-22 08:42:39 | 显示全部楼层
本帖最后由 水泊 于 2019-2-22 08:49 编辑

呀,民众皆知"无奸不商"这个规矩,泸州这个裝饰商会把蛊心变幻"良"心吗?莫非日出西边了!----骗你无须和你商量。
切记勿听奸商"优惠"台词的骗人鬼把戏。
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发表于 2019-2-22 11:28:02 | 显示全部楼层
水泊 发表于 2019-2-22 08:42
呀,民众皆知"无奸不商"这个规矩,泸州这个裝饰商会把蛊心变幻"良"心吗?莫非日出西边了!----骗你无须和你 ...

一语道破
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发表于 2019-2-22 11:28:02 | 显示全部楼层
水泊 发表于 2019-2-22 08:42
呀,民众皆知"无奸不商"这个规矩,泸州这个裝饰商会把蛊心变幻"良"心吗?莫非日出西边了!----骗你无须和你 ...

一语道破
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发表于 2019-2-25 10:02:20 | 显示全部楼层
同意全额退款的意见。
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发表于 2019-2-25 11:01:29 | 显示全部楼层
这个该死的骗子公司,向消协反应,让它装修,然后你再百般叼难。
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发表于 2019-3-1 07:59:23 | 显示全部楼层
我的房子我自己找人自己装修,自己亲自购买材料,想怎么装就怎么装。
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发表于 2019-3-2 20:10:07 | 显示全部楼层
104.6交通台吹起多巴适的哒嘛!
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发表于 2019-3-4 08:42:06 | 显示全部楼层
贪那点优惠必定上钩,还给自己找不愉快!
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发表于 2019-3-4 09:31:55 | 显示全部楼层
我朋友也是被这个公司坑了
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发表于 2019-3-4 10:51:18 | 显示全部楼层
房屋装修真的费时费力啊,同情这兄台的遭遇,但是这种情况你很难退钱了。现在泸州的装修公司没有几家靠谱的,什么优惠、什么绝对不加价、什么百分之百好材料,好工艺。开公司就是要赚钱的,赔本的买卖谁会干?楼主这就是个好例子,还没开工,就忽悠两万多回来。还有绝对不加价,那是在你的方案完全没有改动的情况下,但是实际情况哪有不改的,多少都有改动,一改就是钱,而且不改就不能装或者非常难看,让业主自己提出改,让你钱出的心服口服,其实这些在当初设计方案的时候很多都可以避免的,他们常年搞房子的都知道,先给你留几个门子在那里,预算报下来的确比较低,等开工了再加嘛,比如预算20万的,最后算下来多个3,5万、10万的大有人在嘛。其实也有办法对付他们,这里就不多说了。
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发表于 2019-3-8 10:57:29 | 显示全部楼层
没找对人···
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
迷途 发表于 2019-3-4 10:51
房屋装修真的费时费力啊,同情这兄台的遭遇,但是这种情况你很难退钱了。现在泸州的装修公司没有几家靠谱的 ...

给支支招呗
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
想占便宜,活该!投诉电台104.6
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