服务热情 重信守诺—富德生命人寿周口中支诚信理赔42万余元纪实

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2018年1月22日，河南周口太康的刘女士投保了富德生命人寿的《康健无忧A款重大疾病保险》，保额共计42万元。

　　天有不测风云、人有旦夕祸福。2018年7月6日，刘女士一行5人，在乘坐其朋友驾驶的私家车外出时，不幸与一辆闯红灯的重型大货车相撞，当场导致车内乘客3死2重伤，刘女士也在本次事故中不幸遇难。在事故发生后，刘女士的保险代理人协助其家属拨打了保险公司的报案电话。

　　接到报案后，保险公司立即派出理赔员赶赴现场对事故进行勘察，并第一时间给予刘女士家属关心与慰问，同时告知刘女士家属申请理赔所需相关手续及流程，为快速理赔做好准备。随后，理赔人员在接到刘女士家属的理赔资料后，立即对其资料进行仔细审阅，确定无误后，立即启动理赔程序。该案件经保险公司迅速审核，立即结案，共计赔付保单受益人42.04万元的理赔款（其中，赔付意外身故金42万元，意外身故利息434.96元）。

　　刘女士家属收到理赔款后，对富德生命人寿的理赔速度和服务给予了高度的认可和评价，并向保险公司送来了一面写有"服务热情 重信守诺"的锦旗以表谢意！

　　富德生命人寿一直奉行“以人为本 以客为尊”的服务理念，快速响应、细心服务、情系客户、快速理赔。本次理赔不仅代表保险公司对社会的承诺，更是推动保险事业发展的践行之举。我们永远不知道，明天和意外哪个会先到来，唯有准备足额的保险，抵御不可预知的风险。