[家装课堂] 在水井沟汇通电器购买家电要慎重!

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要在水井沟汇通电器买家电的要慎重!!
本人在2017年12月24日花了4000多元在水井沟汇通电器购买了一台小天鹅滚筒洗衣机,安装当天发现触摸屏电控板出现失控的质量问题(即手指没有接触到触摸屏,触摸屏就会自动选择,或者选好选项后手指移动到其他按键没有接触触摸屏时,触摸屏也会自动跳跃,所选好的选项自动失灵),经安装师傅鉴定并提交鉴定审批同意后调换(第一次),一个多周后第二台洗衣机送到,安装后仍存在相同问题,再次由安装师傅鉴定并提交鉴定审批后同意更换,又一个多周后,第三台洗衣机送到家,万万没想到的是,第三台洗衣机还是有同样的问题!安装师傅再次鉴定后提议第四次更换,我想:同一个机型三次出现同样的问题绝不会是偶然,所以不想再换了,提出退货要求,售后倒是很爽快地答应了。于是,带上汇通销售凭证(没有开发票给我)去卖场退款。第一次去,销售说退不到,我们没有接到通知。于是我们立马打通售后电话,当场销售确认事情属实,然而还是退不到,又有新的理由,周末办公室不上班,签不到字。要求下周下午2:30到5:30这个时间段来才得行,至于买家上不上班不管。好嘛,第二次按照这个时间段去,找到冰洗组长,还是退不到,要先把货拉回商场了斗,按照他们的安排,两天后把第三台有问题的机子拉走了,第三次再到汇通卖场,找不到理由不退钱了,新的幺蛾子又来了——要扣除千分之六的手续费!不可思议,质量问题居然还要扣除我的手续费!气愤难忍的我拨打12315投诉,最后定在昨天下午(2018年2月5日)在北城工商所解决纠纷,而这一天离购机已经40多天了,汇通负责人最后认为退款手续费不该扣,但是拒绝对消费者进行补偿,她们认为消费者无论是耗费的时间、精力、电话、还是交通,都是自然产生的,更谈不上精神损害,北城工商所说大家谈不拢就调解失败,消费者要买么上诉法院,要么……(懂噻,自认倒霉),至今此事都还没有解决
机型:小天鹅TD100—1422WIDG(10公斤带烘干自动投放),其实不只是这一款,凡是买了小天鹅这种触摸屏的机型,回家都可以看看自家的,温度键,转速键99.99%都有问题!
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发表于 2018-7-10 16:17:25 | 只看该作者
感觉前面还对头,怎么后面加句其实不只是这一款,凡是买了小天鹅这种触摸屏的机型,回家都可以看看自家的,温度键,转速键99.99%都有问题!你确定不是来黑别个小天鹅的,这么肯定还99.99%。
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