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本帖最后由 Andy.云 于 2017-9-17 07:58 编辑
一直想去海边，一直想去海南的三亚！9月份年休，带着父母，在泸州的阳光旅行社报了一个去三亚六天五晚的不逛购物店的团。是旅行社提供的到三亚的报团最高价的团，一个人是2850元，加上一人100的机场大巴的车票，三个人就是8850元。第一天，坐飞机到三亚，下了飞机，一辆奔驰商务车来接机。从机场下飞机，大概二十分钟左右，到了一个三亚银韵旅行酒店。安排住宿的时候，把我和我爸妈安排在一间房间里，三个床位。我补了950元，给我换了两个一楼的大床的单间。酒店不提供牙刷、牙膏的。而且不会主动给你换床单和被套，需要换的话，你得给前台说。第一天过了。第二天，正式旅行开始，一辆国产福田商务车驾驶车辆自称是导游人（全程只有他一个人带我们）驾驶着带我们去蜈支洲岛，领票登岛导游就不管了，说五点钟左右，坐船回来。他在售票这儿等我们。说到这个导游，我真得说道说道，态度冷漠，不具有一个导游的质素。一路上什么也没介绍，就说，什么样的价格决定什么样的待遇，羊毛出在羊身上！抱了一件28瓶的小瓶怡宝矿泉水，说在这儿3天（六天五晚，第一天去的行程，第五天自由行，第六天回来，所以导游带我们游玩实际只有三天。），一个人一天一瓶水，喝完就没有了。说的是不进购物店，游蜈支洲岛的时候，半路还是把我们领到一个买票的门面，说是岛上的可以玩项目，说是和岛上一个价，其实就是按的岛上项目的最高价算，比如岛上乘电瓶车有80/100/120/150/200元不同价位的的，导游带去的门面里电瓶车就只有两百的。说“你们在这里买和店里面买是一样的价格的，在这里买我还能有积分，能挣包烟钱！”结果我们一个项目都没买，他一脸的不高兴。
抛开这些不愉快来讲，蜈支洲岛景色还是挺美得。
蜈支洲岛，个人觉得可以乘坐电瓶车环岛游览，有的地方不能步行，只有乘车游览。我们选的是120一个人，其实八十的也可以，就是环岛一圈看看。摩托艇环岛一圈380一人，买了三个人的票，结果爸妈年纪大了，不能坐，就都退票了。岛上有一片游泳的海域，换衣服要在沙滩服务中心换，储物柜30元一个，押金100，几个人的话可以租一个放衣服等的。洗了海水以后，淡水冲凉要收钱，个人觉得没必要淡水冲凉。游了之后换上衣服，回酒店冲凉也没什么问题。没有觉得不舒服。岛上还有潜水，429/580/980都有。看个人决定是否想玩。岛上自助餐108还是可以，种类还算多，毕竟在岛上，一碗米线都是四十多。
晚上夜游三亚湾，是赠送的项目。完全没必要去，导游给你说，船一共有三层楼，一楼，二楼是票里包含了的。要上三楼就得自己掏钱，五十块一个人。等你在一楼座定，船里的导游就给你说，一楼，二楼什么也看不了，只有三楼能看。60块一个人，而且只有120个名额，先抢先得！三楼有自助的水果，啤酒，饮料。都是商家的噱头，在一楼二楼的游客什么也看不到，就给你搞个小游戏，找个人写几个字比如马到成功什么的，卖字，然后整个柜子，上面有很多小柜子，都有编号。二十元一次，猜中了就有一天水晶链子！我想说，什么夜游三亚湾，你就是送我门票给我一百块，我也不想去了。晚上在大亚湾吃的海南本帮菜，和邻桌的报团的那些人比，我们吃的真是叫寒酸！一个炒白菜，一个炒土豆丝，一盘炒虾，一碗鸡汤，一条凉拌鱼。我们是8个人的小团，7个大人，一个小孩。
第三天，游诺呀达，导游把我们带到景区门口，然后请了一个景区导游带我们游览，他就在景区外面等我们回来。基本上每个景点都是这样，我觉得叫他司机可能更适合！因为一路上，既不给我们讲三亚的旅游特色，也没有带我们进景区游玩！。诺呀达景区是原始热带雨林，景色美，景区导游和工作人员的服务态度也好。
不过热带雨林嘛，蚊虫比较多，最好自己带点驱蚊水，或者花露水。景区有给你拍照，你到景区大门口取照片的收二十一张。你不想要，到景区大门的时候你也可以不买。中午在呀诺达景区吃的自助餐，还可以，种类比较多。然后是游览椰田古寨，也是司机（这个称呼更符合实际），到景区门口，请了个景区导游，带我们去游览，古寨其实风景没什么特点，更多的是文化。
景区的导游很热情，工作人员也很热情。看了看大亚湾沙滩。也是司机导游在停车场等，我们自己去玩。
晚上回宾馆吃的晚饭
很一般。
第四天，早上游览南海观音，南山寺。南海观音的在海边的塑像很高大，有108米。在海上的感觉确实很宏伟，别致！有电瓶车观光旅游，30元一个人。我们是走路沿途看的，海南的太阳很大，注意防晒，可以打把防紫外线的伞。然后中午在一个素斋自助餐厅吃的，50元一个人。看个人口味有的觉得好吃，有的觉得一般。我是没怎么吃，后来游览天涯海角的时候，太饿了，吃了一碗方便面。因为太阳太大，就没有继续游览其他地方了。里面有尼泊尔佛馆、南山寺等，我们都没去了。个人觉得，看了南海观音就够了。
下午参观的南天门植物馆，这个完全没必要去。里面的导游花十多分钟给你介绍植物，也就十多种。然后花一个小时给你介绍橡胶产品，橡胶床垫、枕头、被套什么的。出来的时候还下了雨了，接着我们游览天涯海角。进了景区门，往景区右面走。大概1千米左右，就到达天涯海角的那个地方了。可以选择沿着海边的沙滩走，也可以走人行步道，还可以花30元一个人座游览车。我觉得没必要座电瓶车，一千米也不远，沿着海边走走还挺好的。天涯和海角是两块石头，到了天涯海角景点就能看到刻着天涯的石头了，海角在天涯后面。我翻到后面，也没找到。我就原路返回景区门口了。
在路上，我们团的游客都在和这个司机导游说这几天，根本就没吃饭什么海南的特产，唯一吃到的就是一盘炒虾子。这个司机导游说“什么样的价位，决定什么样的待遇。有虾子吃就不错了，要想吃大餐，加钱啊！”我们一家三口，报的是旅行社提供的最高价位的不进购物店的团，报团费加起来就花了9800元了。人家山西的也是报的当地旅行社提供的到三亚不进购物店的最高的报团价格。难道我们报的这个价格只配吃一盘虾子？！难道还不如别人报团价一千多的吃的好？！晚上司机导游就说给我们加几个菜，晚上的菜比之前的就好很多了。有一盘清蒸虾子，一条清蒸鱼，一盘花甲，红烧肉，清蒸蛋，三个炒素菜，一个汤，一盘馒头。
要开饭的时候，司机导游拿出评价单让我们评价，我和那个上海的游客都勾的评价单上能选择的最低评价，一般。后来一个自称是旅行社客服人员的人打电话来，我们也把对这个司机导游不满意都说了。这个就是导游，有正面照，这里我先给背影照。
第五天就是自由活动了。第六天就乘飞机回来了。
回来的当晚，我就给阳光旅行社反映了在海南旅游的遭遇。第一，全程这个自称导游的司机并没有给我们讲解海南的特色和风土人情。而且态度很恶劣。一见面就像我们欠他几百万似的。从开始到最后就没见他怎么笑过，态度冷漠，不具有一个导游的质素。见面就说“什么样的价格决定什么样的待遇，羊毛出在羊身上！”对所有团员态度都恶劣，对他提出疑问时，或是简单询问还有多长时间到酒店时等等，他的回答不是每句话与钱挂钩让我们加钱就是粗暴回答忙于开车没空回答。第二，报的不进购物店的团，说的是不进购物店，游蜈支洲岛的时候，半路还是把我们领到一个买票的门面，说是岛上的可以玩项目，说是和岛上一个价，其实就是按的岛上项目的最高价算，比如岛上乘电瓶车有80/100/120/150/200元不同价位的的，导游带去的门面里电瓶车就只有两百的。说“你们在这里买和店里面买是一样的价格的，在这里买我还能有积分，能挣包烟钱！”结果我们一个项目都没买，他一脸的不高兴。大声说到“给他们一人抱一个108的团餐完事！”第三，我报的是旅行社提供的到三亚的报团最高价的团，一个人是2850元，加上一人100的机场大巴的车票，三个人就是8850元。再加上补得950元的房差价，就是9800元，将近一万元了。而且现在是三亚旅游的淡季，我们得到的就是“能有一盘虾吃就不错了，想吃大餐价钱啊！”的恶劣回应和待遇。同是泸州报的游三亚的六天五夜的团的老乡，价格两千一百多一人。别人的伙食和导游的态度怎么就比我们好那么多啊！第四，阳光旅行社宣传的时候夸大宣传，误导消费者。说的天花乱坠，酒店一栏醒目的写着全程连住三亚湾仙居府、龙兴莱曼酒店。或全程连住同级标准：银韵、海悦湾、华源景利莱酒店。实际情况是前面大篇幅写的酒店你都不用想，直接给你安排的是小字写的“或全程连住同级标准：银韵、海悦湾、华源景利莱酒店。”给我们安排的就是里面的银韵。这些都是给消费者误导的宣传。行程安排里的游南天门植物园和赠送的夜游三亚湾我前文中都有提到，其实就是变相的推销项目。宣传写的南天热带植物园集农林科普教育、园林生态旅游和休闲度假为一体的大型科技观光园。实际就是花十分钟给你介绍十几张植物，然后花一个小时给你推销橡胶产品。上文有图为证。夜游三亚湾给你配上美丽的夜景，下面写着乘坐游船畅游美丽的三亚湾，遥望夜空、远眺被霓虹装扮的风情万种的三亚市区，畅饮啤酒高谈阔论，在清拂的晚风中感受三亚别样的精致、唯美和浪漫。你是否对此颇有期待，畅想是如何美丽的夜景？但实际是你根本看不到夜景，想看只有60元一个人，上游船的三楼，而且只有120个名额，抢到才有。前文也有详细的提到。第五，海南那边接地的海南旅程国际旅行社，该旅行社在整个旅程中的服务人员只有这个司机一人，并自称导游。但实际上工作内容一直只负责开辆小面包车接送我们（一共8人）去景区，并安排我们进入景区，具体讲解工作是景区工作人员负责，并非这个自称导游的司机本人进行。且在整个旅游过程中，自称导游的司机都没有对我们讲解过三亚的风土人情及其他情况，在我们所有人的强烈要求下，他也没有讲解。难道讲解工作不是导游最基本的工作吗？且根据《中华人民共和国旅游法》第四章第四十一条之规定：导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证。我们曾经向该旅行社周志祥（职位不明）提出需要查验该自称导游的司机的导游证时，截止至目前为止，没有收到任何正面回复。故，我强烈要求需要该旅行社提供自称导游的司机导游证件，因为我的旅游合同中包含导游服务费这项，但并未享有。如对方不能提供有效证件，请退还该笔费用。
阳光旅行社说第二天给我答复。第二天上午，海南那边旅行社，说给我退300的房差价，再寄一件水果给我。阳光旅行社下午的时候才给我打电话，态度消极。并没给我一个合理和满意的回应。年假，带爸妈一起去旅行。报了阳光旅行社提供的最高报价的团。想着爸妈辛苦了半辈子，带他们去美丽的三亚看看、玩玩。没想到遇到这么闹心、不开心的旅程。阳光旅行社对我们在海南旅游遇到的问题漠视、推诿。没有看到一个旅行社应该负起的责任。很失望！
我的总结就是，三亚，蜈支洲岛一定要去，一天时间就够了。呀诺达森林公园也要去，感受一下热带雨林。而且景区导游，服务人员态度都很好，自助餐也可以。一天时间游玩可以。亚龙湾沙滩也可以，水很清澈，沙滩很平坦，免费的，游泳也是免费的。不过在哪儿呆几个小时就行了。南山佛教景区看看南海观音就可以了，其余的没什么必要看。什么夜游三亚湾、南天门植物园就完全没必要去了，都是让你花费，和购物的套路。游三亚，没必要呆太久，在三亚住三晚就够了。而且，最好选择自由行，在网上提前订机票，京东商城上重庆飞三亚淡季提前定票就四五百块钱。提前订酒店比如艺龙，比如美团，比如酒店官网，把酒店定了。其实也蛮实惠的。然后到了再订一日游的。花钱差不多，但是住宿、饮食、游玩会好很多、开心许多！我想以后肯定还会去三亚，不过肯定是自由行了！
无法在文字中插图，后面的照片依文章顺序看。 |
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发表于 2017-9-17 03:08:55
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